"Nu putem face lucruri mari, doar lucruri mãrunte cu multã dragoste"

Maica Tereza del Calcultta

Bine ati venit la ELB-MEDICAL

  • Magazinul virtual este solutia cea mai potrivita pentru a va face cumparaturile in liniste si fara pierdere de timp. Puteti alege ca produsele sa va fie livrate la domiciliu , la cabinet, sau le ridicati de la oficiul postal de care apartineti.
    Pentru ca experienta dvs. sa fie cat mai placuta, va rugam cititi cu atentie ghidul de utilizare de mai jos.
  1. Cum comand ?
  2. Cum platesc ?
  3. Cum se livreaza ?
  4. Platesc si taxe postale, sau de livrare ?

1. Cum comand ?

  • Aveti la dispozitie comanda online, sau comanda telefonica.

A. Comanda online

  • Alegeti produsele > Adaugati produsele in cos > Alegeti modalitatea de livrare (la domiciliu, la cabinet, sau posta) > Completati datele de livrare, facturare > Alegeti modalitatea de plata.

A1. Alegerea produselor

  • Folositi meniurile de navigare ( meniul din partea stanga) pentru a ajunge la categoria de produs dorit. Pentru a alege produsul de care aveti nevoie folositi filtrele din pagina categoriei . Puteti astfel vizualiza doar produsele care corespund cerintelor dvs.

A2. Cosul de cumparaturi

  • Pentru a adauga un produs in cos, faceti click pe butonul "CUMPARA” ( din pagina produsului). Veti fi directionat in prima pagina a cosului unde puteti stabili numarul de produse comandate.
  • Daca doriti sa cumparati si alte produse folositi butonul "INAPOI LA PRODUSE” . Daca doriti sa continuati comandarea, faceti click pe butonul "TRIMITERE COMANDA” .

A3. Completati datele de livrare, facturare

  • Dupa configurarea cosului de cumparaturi, nu va mai ramane decat sa completati datele de livrare. Pentru inregistrarea unei comenzi este necesara creearea unui cont de utilizator.
  •  Daca aveti deja un cont, folositi formularul din dreapta paginii pentru autentificare, altfel completati campurile din zona Cont Client care preced cosul de cumparaturi. Completati sau modificati, daca este cazul, detaliile de livrare.
  • In cazul in care reprezentati o persoana juridica, completati datele necesare emiterii facturii. Nume firma, adresa, CUI, J, contul bancar si banca sunt campuri obligatorii iar adresa de facturarea trebuie specificata numai in cazul in care este diferita de adresa de livrare.
  • Dupa ce ati specificat toate informatiie necesare, apasati butonul TRIMITE COMANDA pentru finalizarea comenzii. Contul dumneavoastra va fi creeat, daca este cazul, si veti primi un email cu informatii referitoare la comanda.

B. Comanda telefonica:

  • Alegeti produsele > Sunati la tel +4/0314.356.037 si comunicati denumirea si codul produselor dorite > Operatorul nostru va prelua datele dvs.

2. Cum plătesc ?

1. Plata in avans:

  • Se face la banca prin ordin de plata in contul firmei noastre, in baza  facturii proforme.
  • Date de completare ordin de plata:

SC ELPIS LOGIC BUSINESS SRL
C.I.F. RO27901719
Reg.Com. J23/65/14.01.2011
Conturi bancare:
ING BANK
IBAN - RO 98 INGB 0000999902292130
Trezoreria Ilfov
IBAN - RO 42 TREZ 4215069XXX006134

2. Plata ramburs:

  • Se face in numerar la curier in momentul in care vi se livreaza coletul.

3. Plata on-line:

  • Se face prin banking on-line in contul firmei noastre, dupa confirmarea comenzii.

4. Plata cu card:

  • Momentan aceasta modalitate de plata este indisponibila.

3. Cum se livrează ?

  • Livrarea se face numai pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor Poştei Române, Urgent Curier sau Fan Courier.
  • In cazul in care alegeti Posta Romana, In funcţie de modalitatea de livrare aleasă ( poştă normală sau prioripost ) şi de adresa de destinaţie, coletul va ajunge între 48 de ore şi 4-7 zile lucrătoare.
  • Facilitatile serviciului Prioripost sunt: În funcţie de oficiul poştal de care aparţineţi, vă sună pe telefon fix pentru fixarea orei şi vă livrează coletul direct acasă ! Expediere rapidă 1-2 zile.
  • Sigurantă crescută a integrităţii coletului. In acest caz, la valoarea comenzii se adaugă taxa postală de expediere PRIORIPOST.
  • Daca alegeti Urgent Curier, sau Fan Curier, termenul de livrare variaza intre 24 ore si 48 ore, in functie de locatia produselor si de adresa dvs.
    Rareori, perioada de livrare poate depasi 5 zile.
  •  Pentru restul tarii, livrarile se fac la adresa dumneavoastra prin curier rapid cu plata transportului si a marfii ramburs. Costul transportului este de 18 lei pentru primul kg, la kilograme suplimentare adaugandu-se 2,00 lei pentru fiecare kg suplimentar. Daca locatia dvs. nu se afla in raza de distributie al curierului, se va plati o taxa suplimentara ce va  fi comunicata telefonic de catre operatorul nostru.
  • Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie, acolo unde este cazul. Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Nu eliberam duplicate pentru certificatul de garantie.
  •  Dupa lansarea fiecarei comenzi veti fi sunat in max. 30 min de catre un un operator (de luni pana vineri in intervalul 09 -17) pentru confirmare, cu aceasta ocazie fiind stabilite modalitati de livrare, plata, cerinte suplimentare,etc.
  • Pentru produsele care nu sunt pe stoc, va contactam pt. a va comunica data probabila a livrarii.

4. Plătesc şi taxe poştale, sau de livrare?

  • Da, deoarece preţul produselor nu conţine şi taxa poştală, sau de livrare.
  • In cazul in care comanda Dvs. depaseste 2.000,00 Ron, aceste taxe sunt suportate de catre ELB-Medical.

Posibilitatea de returnare a produselor

  • Conform Ordonantei Guvernului 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
  •  Produsele se vor returna pe cheltuiala clientului, in ambalajul original, in starea in care au fost livrate. Produsul returnat se va schimba cu unul similar sau se va returna contravaloarea acestuia in termen de maxim 30 de zile. Nu se vor accepta la retur produse cu lipsa ambalajului original, produse care prezinta lovituri, zgarieturi ori sunt defecte din cauza folosirii necorespunzatoare sau in alte scopuri decat cele pentru care au fost facute.
  •  De asemenea, nu se accepta la retur produse care nu se tin pe stoc si sunt aduse pe baza de comanda la cererea clientului.
  •  Garantia produselor este cuprinsa intre 12 - 36 de luni.
  •  Preturile afisate pe site  contin TVA (24%).
  •  Comanda minima este de 300,00 RON fara TVA

Info

  • Comada minima: 300 RON cu TVA inclus
  • Produsele afisate nu au TVA inclus
  • Taxele postale se caculeaza la final
  • Transport gratuit pentru comenzi mai mari de 2000 RON cu TVA inclus

Noutati

20 Octombrie 2019

FLUX INFORMATIV RSS

Cos de cumparaturi

Cosul este gol

ISO 9001

Login Form