• Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie emis de furnizorul nostru sau de catre SC ELPIS LOGIC BUSINESS SRL.
• Produsele comercializate prin intermediul www.elb-medical.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si  in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare.
• Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992 si H.G. 394/1995.
• La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copii dupa factura fiscala si certificatul de garantie.
• Utilizarea necorespunzatoare a echipamentelor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor) atrage anularea garantiei acestor produse.
• Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.
• In conformitate cu O.G. 130/2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, cumparatorul  are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
• Este necesar ca produsul in cauza  sa nu fie folosit si sa se afle in aceiasi stare ca atunci cand a fost primit.
• Este absolut necesar ca ambalajul si eventualele manuale si documentatii care insotesc produsul sa fie intacte.

​